Klantenservice Medewerker Vastgoed

Wat je gaat doen als Klantenservice Medewerker Vastgoed

Je werkt vanuit heldere doelen, legt besluiten vast en blijft aanspreekbaar wanneer omstandigheden of prioriteiten veranderen. Je beheert een eigen werkgebied en rondt acties aantoonbaar af. Systemen, rapportagelijnen en taakverdeling worden tijdens de intake concreet gemaakt.

• vragen via telefoon en e-mail afhandelen; waarbij voortgang, eigenaar en vervolgactie zichtbaar blijven
• meldingen volledig registreren; en gebruikt signalen om het proces gericht aan te scherpen
• statusinformatie begrijpelijk toelichten; met heldere grenzen tussen zelfstandig werk en afstemming
• urgentie en vervolgroute bepalen; en legt het resultaat begrijpelijk vast
• afspraken met interne teams bewaken; met een duidelijke terugkoppeling aan betrokkenen
• terugkerende signalen bespreekbaar maken; waarbij je afwijkingen tijdig bespreekbaar maakt

Waar jij het verschil maakt

Je werkt met collega's die inhoudelijke betrokkenheid waarderen en graag weten waarop zij bij jou kunnen rekenen. Je brengt feiten en signalen samen, benoemt een haalbare volgende stap en controleert daarna of de afgesproken verbetering effect heeft.

Voor deze Klantenservice Medewerker Vastgoed betekent statusvragen proactiever beantwoorden dat collega's met actuele informatie verder kunnen en vragen niet tussen verantwoordelijkheden blijven liggen.

vragen via telefoon en e-mail afhandelen en meldingen volledig registreren komen in deze opening nadrukkelijk samen. Als Klantenservice Medewerker Vastgoed verbind je dat met statusinformatie begrijpelijk toelichten, terwijl urgentie en vervolgroute bepalen een herkenbaar onderdeel van je week blijft. Zo krijgt jouw specifieke vakkennis binnen de vastgoed een concreet en toetsbaar resultaat. ervaring met klantcontact versterkt afspraken met interne teams bewaken; duidelijk en geduldig communiceren ondersteunt terugkerende signalen bespreekbaar maken.

Wat we in jou zoeken

Je bent nieuwsgierig naar de praktijk achter een proces, geeft constructieve terugkoppeling en houdt de menselijke gevolgen van veranderingen in beeld. Ervaring binnen de vastgoed is welkom; vergelijkbare verantwoordelijkheid in een andere branche kan eveneens relevant zijn.

• ervaring met klantcontact, in combinatie met eigenaarschap en respect voor andere expertise
• duidelijk en geduldig communiceren, waarbij je ook onder tijdsdruk professioneel blijft communiceren
• situaties zorgvuldig kunnen uitvragen, waarmee je vertrouwen opbouwt zonder details uit het oog te verliezen
• administratief correct registreren, en voorbeelden waaruit jouw zorgvuldige werkwijze blijkt
• grenzen en verwachtingen professioneel aangeven, en het vermogen om keuzes rustig en concreet toe te lichten

Wat je kunt verwachten

Naam en interne details blijven eerst vertrouwelijk, terwijl uren, standplaats en bevestigde procesinformatie vanaf het begin duidelijk worden besproken. De opdrachtgever blijft daarom in de openbare vacature als confidential aangeduid.

• 32–40 uur per week, gekoppeld aan deze afzonderlijke standplaats in Zoetermeer
• persoonlijke begeleiding door Quikr Talent tijdens de selectie
• volledige uitleg over verantwoordelijkheden voordat je wordt voorgesteld
• ruimte om jouw vakkennis praktisch en zichtbaar in te zetten

Een salarisrange ontbreekt zolang die niet is bevestigd. Quikr Talent deelt concrete voorwaarden vóór een voorstel en publiceert geen schatting als aanbod.

Werken in Zoetermeer

Zoetermeer is de feitelijke standplaats van deze vacature. De precieze invulling van kantoor- en eventuele thuiswerkdagen wordt tijdens de persoonlijke intake besproken. In het gesprek worden aanwezigheid, mogelijke hybride dagen en praktische haalbaarheid afzonderlijk besproken, zonder algemene thuiswerkbelofte.

De vacature is niet volledig remote. Bespreek daarom eerlijk of Zoetermeer en de benodigde aanwezigheid voor jou duurzaam haalbaar zijn.

Zo verloopt je sollicitatie

Solliciteer via het formulier met de gekoppelde vacature-ID. Geef in enkele zinnen aan hoe jij samenwerking organiseert wanneer belangen verschillen en welke rol je daarin zelf neemt.

Quikr Talent beoordeelt de reactie zorgvuldig, neemt bij perspectief rechtstreeks contact op en geeft helder aan wat daarna van jou wordt verwacht. Een voorstel volgt alleen wanneer functie, plaats en verwachtingen aan beide kanten passen.