Klantenservice Medewerker Vastgoed

Wat je gaat doen als Klantenservice Medewerker Vastgoed

Je houdt het einddoel in beeld, werkt nauwkeurig aan tussenstappen en zorgt dat besluiten niet blijven hangen zonder eigenaar. Je beheert een eigen werkgebied en rondt acties aantoonbaar af. Systemen, rapportagelijnen en taakverdeling worden tijdens de intake concreet gemaakt.

• vragen via telefoon en e-mail afhandelen; met een duidelijke terugkoppeling aan betrokkenen
• meldingen volledig registreren; waarbij je afwijkingen tijdig bespreekbaar maakt
• statusinformatie begrijpelijk toelichten; en toetst of de gekozen aanpak uitvoerbaar blijft
• urgentie en vervolgroute bepalen; met oog voor de gevolgen voor klanten en collega's
• afspraken met interne teams bewaken; waarbij voortgang, eigenaar en vervolgactie zichtbaar blijven
• terugkerende signalen bespreekbaar maken; en gebruikt signalen om het proces gericht aan te scherpen

Waar jij het verschil maakt

Collega's waarderen dat je afspraken concreet maakt en niet wacht tot een klein knelpunt een groot probleem wordt. Jouw bijdrage zit in gerichte verbetering: behouden wat waardevol is, versimpelen wat onnodig vertraagt en afspraken begrijpelijk vastleggen.

Voor deze Klantenservice Medewerker Vastgoed betekent bewoners sneller duidelijkheid geven dat collega's met actuele informatie verder kunnen en vragen niet tussen verantwoordelijkheden blijven liggen.

vragen via telefoon en e-mail afhandelen en meldingen volledig registreren komen in deze opening nadrukkelijk samen. Als Klantenservice Medewerker Vastgoed verbind je dat met statusinformatie begrijpelijk toelichten, terwijl urgentie en vervolgroute bepalen een herkenbaar onderdeel van je week blijft. Zo krijgt jouw specifieke vakkennis binnen de vastgoed een concreet en toetsbaar resultaat. ervaring met klantcontact versterkt afspraken met interne teams bewaken; duidelijk en geduldig communiceren ondersteunt terugkerende signalen bespreekbaar maken.

Wat we in jou zoeken

Een passende kandidaat werkt precies, durft door te vragen en kan uitleggen waarom een prioriteit op dat moment de meeste aandacht verdient. Ervaring binnen de vastgoed is welkom; vergelijkbare verantwoordelijkheid in een andere branche kan eveneens relevant zijn.

• ervaring met klantcontact, en het vermogen om keuzes rustig en concreet toe te lichten
• duidelijk en geduldig communiceren, en een praktische houding wanneer omstandigheden veranderen
• situaties zorgvuldig kunnen uitvragen, plus de bereidheid om feedback om te zetten in beter werk
• administratief correct registreren, aangevuld met nieuwsgierigheid naar mensen en processen
• grenzen en verwachtingen professioneel aangeven, in combinatie met eigenaarschap en respect voor andere expertise

Wat je kunt verwachten

Quikr Talent deelt vertrouwelijke organisatiedetails pas na een eerste match, maar bespreekt vooraf wel alle informatie die jij nodig hebt om door te gaan. De opdrachtgever blijft daarom in de openbare vacature als confidential aangeduid.

• 32–40 uur per week, gekoppeld aan deze afzonderlijke standplaats in Leeuwarden
• persoonlijke begeleiding door Quikr Talent tijdens de selectie
• volledige uitleg over verantwoordelijkheden voordat je wordt voorgesteld
• ruimte om jouw vakkennis praktisch en zichtbaar in te zetten

Een salarisrange ontbreekt zolang die niet is bevestigd. Quikr Talent deelt concrete voorwaarden vóór een voorstel en publiceert geen schatting als aanbod.

Werken in Leeuwarden

Voor deze afzonderlijke functie werk je vanuit Leeuwarden. De recruiter bespreekt vooraf wat de organisatie verwacht rond aanwezigheid, overleg en zelfstandige verantwoordelijkheid. De locatie hoort bij de afzonderlijke opdracht en wordt niet gebruikt als zoekvariant voor dezelfde rol in een andere stad.

De vacature is niet volledig remote. Bespreek daarom eerlijk of Leeuwarden en de benodigde aanwezigheid voor jou duurzaam haalbaar zijn.

Zo verloopt je sollicitatie

Solliciteer via het formulier met de gekoppelde vacature-ID. Laat in het formulier zien welke vergelijkbare verantwoordelijkheid je eerder droeg en welk onderdeel van deze functie je direct aanspreekt.

Na een eerste beoordeling bespreekt Quikr Talent jouw mogelijkheden persoonlijk en worden alleen met toestemming concrete vervolggesprekken georganiseerd. Een voorstel volgt alleen wanneer functie, plaats en verwachtingen aan beide kanten passen.