Klantenservice vacature in Breda
Klantenservice Medewerker
Vacature Klantenservice Medewerker in Breda - 32–40 uur per week. Bekijk de open functie en solliciteer direct via Quikr Talent.
- Locatie
- Breda
- Werkuren
- 32–40 uur per week
Over deze vacature
Klantenservice Medewerker in Breda
Voor een opdrachtgever in de retail en e-commerce zoeken we een Klantenservice Medewerker in Breda. Als Klantenservice Medewerker help je klanten met vragen, wijzigingen en problemen en zorg je voor een duidelijk vervolg. Je blijft vriendelijk, onderzoekt wat er speelt en maakt alleen afspraken die de organisatie kan nakomen. De basis staat, maar door groei is behoefte ontstaan aan iemand die samenhang aanbrengt en verantwoordelijkheid zichtbaar pakt.
De dynamiek van retail en e-commerce vraagt om duidelijke prioriteiten en aandacht voor de klant. Beschikbaarheid, commerciële kansen en interne afstemming hebben direct invloed op de ervaring die de organisatie biedt. Het accent ligt op meer vragen direct oplossen. Een goed gesprek verandert onzekerheid in duidelijkheid en levert de organisatie waardevolle informatie over producten, processen en verwachtingen.
Deze vacature hoort bij een werklocatie in Breda. In de intake bespreek je hoe vaak het team samenkomt en welke ruimte de rol biedt voor zelfstandig werken. Dit is een afzonderlijke, werkelijk openstaande positie en geen algemene talentpool.
Wat je gaat doen als Klantenservice Medewerker
Je werkt vanuit heldere doelen, legt besluiten vast en blijft aanspreekbaar wanneer omstandigheden of prioriteiten veranderen. Je beheert een eigen werkgebied en rondt acties aantoonbaar af. Systemen, rapportagelijnen en taakverdeling worden tijdens de intake concreet gemaakt.
- klantvragen via verschillende kanalen behandelen; waarbij voortgang, eigenaar en vervolgactie zichtbaar blijven
- informatie controleren en toelichten; en gebruikt signalen om het proces gericht aan te scherpen
- meldingen en afspraken vastleggen; met heldere grenzen tussen zelfstandig werk en afstemming
- problemen naar de juiste collega doorzetten; en legt het resultaat begrijpelijk vast
- terugkoppeling bewaken; met een duidelijke terugkoppeling aan betrokkenen
- patronen in klantvragen signaleren; waarbij je afwijkingen tijdig bespreekbaar maakt
Waar jij het verschil maakt
Je werkt met collega's die inhoudelijke betrokkenheid waarderen en graag weten waarop zij bij jou kunnen rekenen. Je brengt feiten en signalen samen, benoemt een haalbare volgende stap en controleert daarna of de afgesproken verbetering effect heeft.
Voor deze Klantenservice Medewerker betekent meer vragen direct oplossen dat collega's met actuele informatie verder kunnen en vragen niet tussen verantwoordelijkheden blijven liggen.
klantvragen via verschillende kanalen behandelen en informatie controleren en toelichten komen in deze opening nadrukkelijk samen. Als Klantenservice Medewerker verbind je dat met meldingen en afspraken vastleggen, terwijl problemen naar de juiste collega doorzetten een herkenbaar onderdeel van je week blijft. Zo krijgt jouw specifieke vakkennis binnen de retail en e-commerce een concreet en toetsbaar resultaat. ervaring in service of klantcontact versterkt terugkoppeling bewaken; goed luisteren en samenvatten ondersteunt patronen in klantvragen signaleren.
Wat we in jou zoeken
Je bent nieuwsgierig naar de praktijk achter een proces, geeft constructieve terugkoppeling en houdt de menselijke gevolgen van veranderingen in beeld. Ervaring binnen de retail en e-commerce is welkom; vergelijkbare verantwoordelijkheid in een andere branche kan eveneens relevant zijn.
- ervaring in service of klantcontact, in combinatie met eigenaarschap en respect voor andere expertise
- goed luisteren en samenvatten, waarbij je ook onder tijdsdruk professioneel blijft communiceren
- rustig blijven bij weerstand, waarmee je vertrouwen opbouwt zonder details uit het oog te verliezen
- digitaal en administratief vaardig, en voorbeelden waaruit jouw zorgvuldige werkwijze blijkt
- verantwoordelijkheid nemen voor opvolging, en het vermogen om keuzes rustig en concreet toe te lichten
Wat je kunt verwachten
Naam en interne details blijven eerst vertrouwelijk, terwijl uren, standplaats en bevestigde procesinformatie vanaf het begin duidelijk worden besproken. De opdrachtgever blijft daarom in de openbare vacature als confidential aangeduid.
- 32–40 uur per week, gekoppeld aan deze afzonderlijke standplaats in Breda
- persoonlijke begeleiding door Quikr Talent tijdens de selectie
- volledige uitleg over verantwoordelijkheden voordat je wordt voorgesteld
- ruimte om jouw vakkennis praktisch en zichtbaar in te zetten
Een salarisrange ontbreekt zolang die niet is bevestigd. Quikr Talent deelt concrete voorwaarden vóór een voorstel en publiceert geen schatting als aanbod.
Werken in Breda
Deze vacature hoort bij een werklocatie in Breda. In de intake bespreek je hoe vaak het team samenkomt en welke ruimte de rol biedt voor zelfstandig werken. In het gesprek worden aanwezigheid, mogelijke hybride dagen en praktische haalbaarheid afzonderlijk besproken, zonder algemene thuiswerkbelofte.
De vacature is niet volledig remote. Bespreek daarom eerlijk of Breda en de benodigde aanwezigheid voor jou duurzaam haalbaar zijn.
Zo verloopt je sollicitatie
Solliciteer via het formulier met de gekoppelde vacature-ID. Geef in enkele zinnen aan hoe jij samenwerking organiseert wanneer belangen verschillen en welke rol je daarin zelf neemt.
Quikr Talent beoordeelt de reactie zorgvuldig, neemt bij perspectief rechtstreeks contact op en geeft helder aan wat daarna van jou wordt verwacht. Een voorstel volgt alleen wanneer functie, plaats en verwachtingen aan beide kanten passen.
Praktische vragen
Veelgestelde vragen over deze vacature.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer over de functie en het sollicitatieproces.
Stel je vraagOns team
De mensen achter jouw volgende stap.
Je hebt bij Quikr Talent altijd persoonlijk contact. Ons team luistert, denkt met je mee en begeleidt je van eerste kennismaking tot je nieuwe werkplek.
