Klantenservice Medewerker Vastgoed

Wat je gaat doen als Klantenservice Medewerker Vastgoed

Je begint met goed kijken en luisteren, maakt vervolgens keuzes in wat eerst nodig is en houdt betrokkenen op de hoogte van de voortgang. Je beheert een eigen werkgebied en rondt acties aantoonbaar af. Systemen, rapportagelijnen en taakverdeling worden tijdens de intake concreet gemaakt.

• vragen via telefoon en e-mail afhandelen; waarbij je afwijkingen tijdig bespreekbaar maakt
• meldingen volledig registreren; en toetst of de gekozen aanpak uitvoerbaar blijft
• statusinformatie begrijpelijk toelichten; met oog voor de gevolgen voor klanten en collega's
• urgentie en vervolgroute bepalen; waarbij voortgang, eigenaar en vervolgactie zichtbaar blijven
• afspraken met interne teams bewaken; en gebruikt signalen om het proces gericht aan te scherpen
• terugkerende signalen bespreekbaar maken; met heldere grenzen tussen zelfstandig werk en afstemming

Waar jij het verschil maakt

In het team krijg je ruimte om vragen te stellen, verbetervoorstellen te doen en collega's mee te nemen in een werkbare aanpak. Je creëert overzicht zonder afstandelijk te worden en helpt betrokkenen begrijpen welke actie, informatie of keuze op welk moment nodig is.

Voor deze Klantenservice Medewerker Vastgoed betekent onderhoudsmeldingen vollediger registreren dat collega's met actuele informatie verder kunnen en vragen niet tussen verantwoordelijkheden blijven liggen.

vragen via telefoon en e-mail afhandelen en meldingen volledig registreren komen in deze opening nadrukkelijk samen. Als Klantenservice Medewerker Vastgoed verbind je dat met statusinformatie begrijpelijk toelichten, terwijl urgentie en vervolgroute bepalen een herkenbaar onderdeel van je week blijft. Zo krijgt jouw specifieke vakkennis binnen de vastgoed een concreet en toetsbaar resultaat. ervaring met klantcontact versterkt afspraken met interne teams bewaken; duidelijk en geduldig communiceren ondersteunt terugkerende signalen bespreekbaar maken.

Wat we in jou zoeken

We zoeken iemand die zelfstandig keuzes voorbereidt, feedback actief gebruikt en tegelijk begrijpt wanneer overleg betere resultaten oplevert. Ervaring binnen de vastgoed is welkom; vergelijkbare verantwoordelijkheid in een andere branche kan eveneens relevant zijn.

• ervaring met klantcontact, aangevuld met nieuwsgierigheid naar mensen en processen
• duidelijk en geduldig communiceren, in combinatie met eigenaarschap en respect voor andere expertise
• situaties zorgvuldig kunnen uitvragen, waarbij je ook onder tijdsdruk professioneel blijft communiceren
• administratief correct registreren, waarmee je vertrouwen opbouwt zonder details uit het oog te verliezen
• grenzen en verwachtingen professioneel aangeven, en voorbeelden waaruit jouw zorgvuldige werkwijze blijkt

Wat je kunt verwachten

De opdrachtgever is publiekelijk anoniem; na inhoudelijke belangstelling licht de recruiter organisatie, werkomgeving en selectieopzet persoonlijk toe. De opdrachtgever blijft daarom in de openbare vacature als confidential aangeduid.

• 32–40 uur per week, gekoppeld aan deze afzonderlijke standplaats in Haarlem
• persoonlijke begeleiding door Quikr Talent tijdens de selectie
• volledige uitleg over verantwoordelijkheden voordat je wordt voorgesteld
• ruimte om jouw vakkennis praktisch en zichtbaar in te zetten

Een salarisrange ontbreekt zolang die niet is bevestigd. Quikr Talent deelt concrete voorwaarden vóór een voorstel en publiceert geen schatting als aanbod.

Werken in Haarlem

Deze vacature heeft Haarlem als vaste standplaats. Je krijgt vooraf duidelijkheid over de werkomgeving, het team en de manier waarop de organisatie het werk heeft ingericht. Werkvorm en aanwezigheid worden gekoppeld aan de echte werkzaamheden op deze standplaats en niet aan een generiek beleid voor andere functies.

De vacature is niet volledig remote. Bespreek daarom eerlijk of Haarlem en de benodigde aanwezigheid voor jou duurzaam haalbaar zijn.

Zo verloopt je sollicitatie

Solliciteer via het formulier met de gekoppelde vacature-ID. Gebruik je bericht om kort te benoemen welke werkzaamheden herkenbaar zijn en welke resultaten je in een soortgelijke context hebt bereikt.

Daarna bespreekt Quikr Talent telefonisch je motivatie, relevante ervaring en vragen voordat er informatie met de opdrachtgever wordt gedeeld. Een voorstel volgt alleen wanneer functie, plaats en verwachtingen aan beide kanten passen.