Klantenservice Medewerker Vastgoed

Wat je gaat doen als Klantenservice Medewerker Vastgoed

Je zet informatie om in concrete vervolgstappen, bewaakt afspraken en benoemt tijdig wanneer capaciteit of kwaliteit onder druk komt. Je beheert een eigen werkgebied en rondt acties aantoonbaar af. Systemen, rapportagelijnen en taakverdeling worden tijdens de intake concreet gemaakt.

• vragen via telefoon en e-mail afhandelen; en legt het resultaat begrijpelijk vast
• meldingen volledig registreren; met een duidelijke terugkoppeling aan betrokkenen
• statusinformatie begrijpelijk toelichten; waarbij je afwijkingen tijdig bespreekbaar maakt
• urgentie en vervolgroute bepalen; en toetst of de gekozen aanpak uitvoerbaar blijft
• afspraken met interne teams bewaken; met oog voor de gevolgen voor klanten en collega's
• terugkerende signalen bespreekbaar maken; waarbij voortgang, eigenaar en vervolgactie zichtbaar blijven

Waar jij het verschil maakt

De samenwerking draait om korte lijnen, respect voor elkaars expertise en de bereidheid om een vraag vanuit meerdere kanten te bekijken. Je verhoogt de kwaliteit door besluiten terugvindbaar te houden, afhankelijkheden vroeg te zien en eigenaarschap steeds bij de juiste persoon te leggen.

Voor deze Klantenservice Medewerker Vastgoed betekent complexe vragen rustig naar een oplossing begeleiden dat collega's met actuele informatie verder kunnen en vragen niet tussen verantwoordelijkheden blijven liggen.

vragen via telefoon en e-mail afhandelen en meldingen volledig registreren komen in deze opening nadrukkelijk samen. Als Klantenservice Medewerker Vastgoed verbind je dat met statusinformatie begrijpelijk toelichten, terwijl urgentie en vervolgroute bepalen een herkenbaar onderdeel van je week blijft. Zo krijgt jouw specifieke vakkennis binnen de vastgoed een concreet en toetsbaar resultaat. ervaring met klantcontact versterkt afspraken met interne teams bewaken; duidelijk en geduldig communiceren ondersteunt terugkerende signalen bespreekbaar maken.

Wat we in jou zoeken

Deze opening vraagt iemand die continuïteit biedt, afspraken zorgvuldig bewaakt en met rustige communicatie vertrouwen opbouwt bij verschillende contacten. Ervaring binnen de vastgoed is welkom; vergelijkbare verantwoordelijkheid in een andere branche kan eveneens relevant zijn.

• ervaring met klantcontact, waarbij je ook onder tijdsdruk professioneel blijft communiceren
• duidelijk en geduldig communiceren, waarmee je vertrouwen opbouwt zonder details uit het oog te verliezen
• situaties zorgvuldig kunnen uitvragen, en voorbeelden waaruit jouw zorgvuldige werkwijze blijkt
• administratief correct registreren, en het vermogen om keuzes rustig en concreet toe te lichten
• grenzen en verwachtingen professioneel aangeven, en een praktische houding wanneer omstandigheden veranderen

Wat je kunt verwachten

Tijdens de kennismaking krijg je eerst de ontbrekende informatie over team, leiding en voorwaarden, zodat je niet op basis van aannames beslist. De opdrachtgever blijft daarom in de openbare vacature als confidential aangeduid.

• 32–40 uur per week, gekoppeld aan deze afzonderlijke standplaats in Utrecht
• persoonlijke begeleiding door Quikr Talent tijdens de selectie
• volledige uitleg over verantwoordelijkheden voordat je wordt voorgesteld
• ruimte om jouw vakkennis praktisch en zichtbaar in te zetten

Een salarisrange ontbreekt zolang die niet is bevestigd. Quikr Talent deelt concrete voorwaarden vóór een voorstel en publiceert geen schatting als aanbod.

Werken in Utrecht

Voor deze opening is Utrecht de vaste standplaats. Je hoort van Quikr Talent hoe het team werkt, aan wie je rapporteert en wat de organisatie praktisch van je verwacht. Hybride werken kan uitsluitend worden afgesproken als taken en opdrachtgever dat toelaten; deze pagina doet daar vooraf geen ongefundeerde toezegging over.

De vacature is niet volledig remote. Bespreek daarom eerlijk of Utrecht en de benodigde aanwezigheid voor jou duurzaam haalbaar zijn.

Zo verloopt je sollicitatie

Solliciteer via het formulier met de gekoppelde vacature-ID. Beschrijf in je reactie een concreet voorbeeld waarin je overzicht hield, een afspraak verbeterde of een betrokken collega verder hielp.

Als je achtergrond aansluit, volgt een inhoudelijke kennismaking waarin ruimte is voor kritische vragen en een eerlijke afweging van de match. Een voorstel volgt alleen wanneer functie, plaats en verwachtingen aan beide kanten passen.