Klantenservice Medewerker Vastgoed

Wat je gaat doen als Klantenservice Medewerker Vastgoed

Je werkt planmatig zonder star te worden en maakt steeds duidelijk welke informatie of beslissing nodig is om verder te kunnen. Je beheert een eigen werkgebied en rondt acties aantoonbaar af. Systemen, rapportagelijnen en taakverdeling worden tijdens de intake concreet gemaakt.

• vragen via telefoon en e-mail afhandelen; en toetst of de gekozen aanpak uitvoerbaar blijft
• meldingen volledig registreren; met oog voor de gevolgen voor klanten en collega's
• statusinformatie begrijpelijk toelichten; waarbij voortgang, eigenaar en vervolgactie zichtbaar blijven
• urgentie en vervolgroute bepalen; en gebruikt signalen om het proces gericht aan te scherpen
• afspraken met interne teams bewaken; met heldere grenzen tussen zelfstandig werk en afstemming
• terugkerende signalen bespreekbaar maken; en legt het resultaat begrijpelijk vast

Waar jij het verschil maakt

Je schakelt met verschillende disciplines en zorgt dat overdrachten volledig zijn, zodat werk niet onnodig opnieuw hoeft te worden gedaan. Met consistente opvolging maak je risico’s eerder bespreekbaar en help je het team keuzes baseren op actuele in plaats van veronderstelde informatie.

Voor deze Klantenservice Medewerker Vastgoed betekent terugbelafspraken betrouwbaarder maken dat collega's met actuele informatie verder kunnen en vragen niet tussen verantwoordelijkheden blijven liggen.

vragen via telefoon en e-mail afhandelen en meldingen volledig registreren komen in deze opening nadrukkelijk samen. Als Klantenservice Medewerker Vastgoed verbind je dat met statusinformatie begrijpelijk toelichten, terwijl urgentie en vervolgroute bepalen een herkenbaar onderdeel van je week blijft. Zo krijgt jouw specifieke vakkennis binnen de vastgoed een concreet en toetsbaar resultaat. ervaring met klantcontact versterkt afspraken met interne teams bewaken; duidelijk en geduldig communiceren ondersteunt terugkerende signalen bespreekbaar maken.

Wat we in jou zoeken

Jij voelt je prettig in een omgeving met meerdere vragen tegelijk en blijft ook onder tijdsdruk helder, benaderbaar en zorgvuldig communiceren. Ervaring binnen de vastgoed is welkom; vergelijkbare verantwoordelijkheid in een andere branche kan eveneens relevant zijn.

• ervaring met klantcontact, waarmee je vertrouwen opbouwt zonder details uit het oog te verliezen
• duidelijk en geduldig communiceren, en voorbeelden waaruit jouw zorgvuldige werkwijze blijkt
• situaties zorgvuldig kunnen uitvragen, en het vermogen om keuzes rustig en concreet toe te lichten
• administratief correct registreren, en een praktische houding wanneer omstandigheden veranderen
• grenzen en verwachtingen professioneel aangeven, plus de bereidheid om feedback om te zetten in beter werk

Wat je kunt verwachten

Voor een voorstel worden verantwoordelijkheden, contractvorm en praktische voorwaarden expliciet bevestigd; onbevestigde bedragen publiceren we bewust niet. De opdrachtgever blijft daarom in de openbare vacature als confidential aangeduid.

• 32–40 uur per week, gekoppeld aan deze afzonderlijke standplaats in Nieuwegein
• persoonlijke begeleiding door Quikr Talent tijdens de selectie
• volledige uitleg over verantwoordelijkheden voordat je wordt voorgesteld
• ruimte om jouw vakkennis praktisch en zichtbaar in te zetten

Een salarisrange ontbreekt zolang die niet is bevestigd. Quikr Talent deelt concrete voorwaarden vóór een voorstel en publiceert geen schatting als aanbod.

Werken in Nieuwegein

Deze functie heeft Nieuwegein als standplaats. In de kennismaking is ruimte voor vragen over de locatie, het werkrooster en de dagelijkse samenwerking binnen de afdeling. Jouw recruiter toetst nadrukkelijk of het werkritme op deze locatie duurzaam aansluit bij jouw situatie en verwachtingen.

De vacature is niet volledig remote. Bespreek daarom eerlijk of Nieuwegein en de benodigde aanwezigheid voor jou duurzaam haalbaar zijn.

Zo verloopt je sollicitatie

Solliciteer via het formulier met de gekoppelde vacature-ID. Vertel bij je sollicitatie welk vraagstuk uit de vacature aansluit op jouw ervaring en hoe jij daarin doorgaans tot een betrouwbaar resultaat komt.

Een recruiter legt je reactie naast de functie-eisen, belt bij voldoende aansluiting en maakt samen met jou de gewenste vervolgstap concreet. Een voorstel volgt alleen wanneer functie, plaats en verwachtingen aan beide kanten passen.