Klantenservice Medewerker Vastgoed

Wat je gaat doen als Klantenservice Medewerker Vastgoed

Je combineert een praktische werkstijl met zorgvuldige communicatie en controleert of een afspraak in de praktijk ook echt uitvoerbaar is. Je beheert een eigen werkgebied en rondt acties aantoonbaar af. Systemen, rapportagelijnen en taakverdeling worden tijdens de intake concreet gemaakt.

• vragen via telefoon en e-mail afhandelen; met heldere grenzen tussen zelfstandig werk en afstemming
• meldingen volledig registreren; en legt het resultaat begrijpelijk vast
• statusinformatie begrijpelijk toelichten; met een duidelijke terugkoppeling aan betrokkenen
• urgentie en vervolgroute bepalen; waarbij je afwijkingen tijdig bespreekbaar maakt
• afspraken met interne teams bewaken; en toetst of de gekozen aanpak uitvoerbaar blijft
• terugkerende signalen bespreekbaar maken; met oog voor de gevolgen voor klanten en collega's

Waar jij het verschil maakt

Je krijgt vertrouwen om je eigen werk te organiseren en bouwt dat vertrouwen verder uit met transparante terugkoppeling. Door prioriteiten zichtbaar te maken voorkom je dat capaciteit versnipperd raakt en ontstaat een rustiger proces voor klanten en interne teams.

Voor deze Klantenservice Medewerker Vastgoed betekent samenwerking met vastgoedteams versterken dat collega's met actuele informatie verder kunnen en vragen niet tussen verantwoordelijkheden blijven liggen.

vragen via telefoon en e-mail afhandelen en meldingen volledig registreren komen in deze opening nadrukkelijk samen. Als Klantenservice Medewerker Vastgoed verbind je dat met statusinformatie begrijpelijk toelichten, terwijl urgentie en vervolgroute bepalen een herkenbaar onderdeel van je week blijft. Zo krijgt jouw specifieke vakkennis binnen de vastgoed een concreet en toetsbaar resultaat. ervaring met klantcontact versterkt afspraken met interne teams bewaken; duidelijk en geduldig communiceren ondersteunt terugkerende signalen bespreekbaar maken.

Wat we in jou zoeken

Je werkt doelgericht, houdt kwaliteit overeind wanneer het tempo stijgt en weet een knelpunt om te zetten in een bruikbaar voorstel. Ervaring binnen de vastgoed is welkom; vergelijkbare verantwoordelijkheid in een andere branche kan eveneens relevant zijn.

• ervaring met klantcontact, plus de bereidheid om feedback om te zetten in beter werk
• duidelijk en geduldig communiceren, aangevuld met nieuwsgierigheid naar mensen en processen
• situaties zorgvuldig kunnen uitvragen, in combinatie met eigenaarschap en respect voor andere expertise
• administratief correct registreren, waarbij je ook onder tijdsdruk professioneel blijft communiceren
• grenzen en verwachtingen professioneel aangeven, waarmee je vertrouwen opbouwt zonder details uit het oog te verliezen

Wat je kunt verwachten

Je ontvangt relevante opdrachtgeversinformatie in stappen: eerst wat nodig is voor jouw keuze, daarna vertrouwelijke details zodra de interesse wederzijds is. De opdrachtgever blijft daarom in de openbare vacature als confidential aangeduid.

• 32–40 uur per week, gekoppeld aan deze afzonderlijke standplaats in Den Haag
• persoonlijke begeleiding door Quikr Talent tijdens de selectie
• volledige uitleg over verantwoordelijkheden voordat je wordt voorgesteld
• ruimte om jouw vakkennis praktisch en zichtbaar in te zetten

Een salarisrange ontbreekt zolang die niet is bevestigd. Quikr Talent deelt concrete voorwaarden vóór een voorstel en publiceert geen schatting als aanbod.

Werken in Den Haag

Deze afzonderlijke vacature hoort bij een werkplek in Den Haag. De recruiter bespreekt de concrete werksituatie en voorkomt dat je op basis van algemene aannames hoeft te kiezen. De recruiter verbindt de inhoud aan de concrete werklocatie en verifieert samen met jou of de gewenste werkweek realistisch uitvoerbaar blijft.

De vacature is niet volledig remote. Bespreek daarom eerlijk of Den Haag en de benodigde aanwezigheid voor jou duurzaam haalbaar zijn.

Zo verloopt je sollicitatie

Solliciteer via het formulier met de gekoppelde vacature-ID. Schrijf waarom juist deze combinatie van functie, sector en plaats interessant is en welke kennis je vanaf de start kunt inzetten.

De recruiter neemt de functie met je door, toetst wederzijdse verwachtingen en deelt pas na jouw akkoord een passend profiel met de organisatie. Een voorstel volgt alleen wanneer functie, plaats en verwachtingen aan beide kanten passen.